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Términos de servicio

Última actualización: marzo de 2026

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma formcel, incluido nuestro sitio web, aplicaciones, API y servicios relacionados. Al utilizar formcel, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Aceptación de Términos

Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte de la plataforma formcel, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utiliza Formcel en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Descripción del Servicio

formcel proporciona una plataforma basada en la nube para crear formularios, editar archivos PDF, recopilar firmas electrónicas, crear flujos de trabajo y administrar envíos de datos. La plataforma incluye una aplicación web, API REST, SDK integrado y herramientas y servicios relacionados.

3. Cuentas de usuario y responsabilidades

Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Notifíquenos inmediatamente a security@formcel.com si sospecha de un acceso no autorizado.

Debes tener al menos 16 años para utilizar formcel. Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores.

4. Política de uso aceptable

Usted acepta no utilizar formcel para:

  • Participar en cualquier actividad ilegal o solicitar a otros que realicen actos ilegales.
  • Distribuir malware, virus o cualquier otro software dañino.
  • Envíe comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a través de formularios o flujos de trabajo.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, sistemas o redes.
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de otros.
  • Sobrecargar o alterar deliberadamente la infraestructura de la plataforma.
  • Extraiga, rastree o utilice medios automatizados para acceder a la plataforma sin nuestro consentimiento por escrito.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen esta política sin previo aviso.

5. Propiedad intelectual

La plataforma Formcel, incluido su diseño, código, logotipos y documentación, es propiedad intelectual de Formcel, Inc. y está protegida por las leyes de patentes, marcas comerciales y derechos de autor aplicables.

Usted conserva la propiedad total de todo el contenido que crea y carga en la plataforma, incluidos formularios, plantillas y datos de envío. Al utilizar la plataforma, otorgas a formcel una licencia limitada para procesar este contenido únicamente para brindar el servicio.

Formcel puede utilizar cualquier comentario, sugerencia o idea que proporcione sobre la plataforma sin obligación alguna para con usted.

6. Condiciones de pago

formcel ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los planes pagos se facturan mensual o anualmente, según se seleccione al momento de la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las suscripciones pagas nuevas. Después de 30 días, los pagos no son reembolsables, excepto que lo exija la ley aplicable.

Podemos cambiar nuestros precios con un aviso de 30 días. Los cambios de precios no se aplican al período de facturación actual.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, formcel no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales, que surja de su uso de la plataforma.

Nuestra responsabilidad total total por cualquier reclamo que surja de estos Términos o su uso de la plataforma no excederá el monto que haya pagado a Formcel en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99,9 % para todos los planes pagos. Los períodos de mantenimiento programados se comunican con al menos 48 horas de anticipación por correo electrónico y nuestra página de estado.

formcel no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, fallas de infraestructura de terceros o acciones gubernamentales.

9. Terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tras la cancelación, sus datos estarán disponibles para su exportación durante 30 días antes de su eliminación permanente.

Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, no paga las tarifas aplicables o si la ley nos exige hacerlo. Le proporcionaremos un aviso razonable cuando sea posible.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar la plataforma cesa inmediatamente. Las secciones relacionadas con la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable sobrevivirán a la terminación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.

11. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o a través de la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor. Su uso continuado de formcel después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de los Términos revisados.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: legal@formcel.com

formcel, Inc. — Departamento Legal