Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

formcel olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri — Bir hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi topluyoruz. Üçüncü taraf bir sağlayıcı (ör. Google) aracılığıyla kaydolursanız, adınızı ve e-postanızı o sağlayıcıdan alırız.
Kullanım verileri — Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, oluşturulan formlar ve etkinlik zaman damgaları dahil olmak üzere platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunuza ilişkin bilgileri toplarız.
Form ve gönderim verileri — Oluşturduğunuz formları ve aldığınız gönderimleri saklıyoruz. Bu veriler size aittir ve adınıza işlenir.
Cihaz ve tarayıcı bilgileri — Güvenlik ve analiz amacıyla IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, işletim sisteminizi ve cihaz tanımlayıcılarınızı topluyoruz.
Ödeme bilgileri — Ücretli bir plana abone olursanız, ödeme işlemcimiz fatura bilgilerinizi toplar. Tam kredi kartı numaralarını sunucularımızda saklamıyoruz.

2. Veri Depolama ve Güvenlik

Tüm veriler beklemede AES-256 ile, aktarımda ise TLS 1.3 ile şifrelenmektedir. Verilerinizin başka bir müşterinin verileriyle asla karışmamasını sağlamak için müşteri başına izole veritabanı örnekleri kullanıyoruz.

Veriler, hesap kurulumu sırasında seçtiğiniz bölgede saklanır. Google Cloud, AWS ve Azure genelinde 42 küresel bölgeyi destekliyoruz. Verileriniz, açıkça çapraz bölge çoğaltması yapılandırmadığınız sürece seçtiğiniz bölgeden çıkmaz.

Üretim sistemlerine erişim, çok faktörlü kimlik doğrulama ve denetim günlüklü erişim kontrolleri kullanan yetkili personelle sınırlıdır.

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca şu durumlarda paylaşırız:

Hizmet sağlayıcılar — Sıkı veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde adımıza veri işleyen sınırlı sayıda alt işleyiciyle (altyapı sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, e-posta teslimat hizmetleri) çalışıyoruz.
Yasal yükümlülükler — Yasa, mahkeme kararı veya hükümet talebi gerektirdiğinde verileri ifşa edebiliriz.
Güvenlik — formcel'un, kullanıcılarımızın veya kamunun güvenliğini, haklarını veya mülkünü korumak için gerektiğinde verileri paylaşabiliriz.
Onayınızla — Bizi açıkça yetkilendirdiğinizde verileri paylaşabiliriz.

4. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece hesap verilerinizi saklarız. Form gönderim verileri, her form için yapılandırdığınız saklama ayarlarına göre tutulur.

Hesabınızı sildiğinizde, tüm kişisel verileri 30 gün içinde kalıcı olarak sileriz. Verilerinizi içeren yedekler 90 gün içinde temizlenir. Bazı anonimleştirilmiş toplu veriler analitik amaçlarla tutulabilir.

5. Çerezler

Oturum çerezi — Yalnızca kimlik doğrulama için kullanılan güvenli, yalnızca HTTP çerezi. Giriş yaptığınızda oluşturulur, çıkış yaptığınızda veya süresi dolduğunda silinir.
Dil tercihi — Seçtiğiniz dil, arayüzün doğru yerel ayarda yüklenmesi için tarayıcınızın yerel depolama alanına kaydedilir. Bu amaçla çerez kullanılmaz.

Oturum çerezi, formcel'un ayarladığı tek çerezdır. Analitik çerezler, reklam çerezleri, üçüncü taraf izleme pikselleri veya herhangi bir türde siteler arası izleme kullanmıyoruz.

6. Haklarınız (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunuyorsanız, Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı — Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
Düzeltme hakkı — Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep edin.
Silme hakkı — Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin ("unutulma hakkı").
Veri taşınabilirliği hakkı — Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alın ve başka bir sağlayıcıya aktarın.
Kısıtlama hakkı — Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edin.
İtiraz hakkı — Doğrudan pazarlama dahil belirli amaçlar için kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edin.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için privacy@formcel.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

7. Bizimle İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa aşağıdaki adresle iletişime geçin:

E-posta: privacy@formcel.com

formcel, Inc. — Veri Koruma Ofisi