개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월
formcel은 여러분의 개인정보를 진지하게 다룹니다. 이 개인정보처리방침은 저희가 플랫폼과 서비스를 이용할 때 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 보호하는지 설명합니다.
1. 수집하는 데이터
- 계정 정보 — 계정을 생성할 때 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 수집합니다. 제3자 제공자(예: Google)를 통해 가입하는 경우, 해당 제공자로부터 이름과 이메일을 전달받습니다.
- 사용 데이터 — 방문한 페이지, 사용한 기능, 생성한 폼, 활동 타임스탬프 등 플랫폼과의 상호작용에 관한 정보를 수집합니다.
- 폼 및 제출 데이터 — 여러분이 만든 폼과 받은 제출물을 저장합니다. 이 데이터는 여러분의 소유이며 여러분을 대신하여 처리됩니다.
- 기기 및 브라우저 정보 — 보안 및 분석 목적으로 IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, 기기 식별자를 수집합니다.
- 결제 정보 — 유료 요금제를 구독하는 경우, 결제 대행업체가 청구 정보를 수집합니다. 저희는 전체 신용카드 번호를 서버에 저장하지 않습니다.
2. 데이터 저장 및 보안
모든 데이터는 저장 시 AES-256으로, 전송 시 TLS 1.3으로 암호화됩니다. 고객별로 독립된 데이터베이스 인스턴스를 사용하여 여러분의 데이터가 다른 고객의 데이터와 절대 섞이지 않도록 합니다.
데이터는 계정 설정 중 선택한 리전에 저장됩니다. Google Cloud, AWS, Azure 전역의 42개 글로벌 리전을 지원합니다. 명시적으로 리전 간 복제를 구성하지 않는 한 데이터는 선택한 리전을 벗어나지 않습니다.
프로덕션 시스템에 대한 접근은 다중 인증과 감사 로그가 기록된 접근 제어를 사용하는 승인된 인력으로 제한됩니다.
3. 데이터 공유
저희는 개인정보를 판매하지 않습니다. 데이터는 다음의 경우에만 공유합니다:
- 서비스 제공업체 — 엄격한 데이터 처리 계약에 따라 저희를 대신하여 데이터를 처리하는 소수의 하위 처리자(인프라 제공업체, 결제 대행업체, 이메일 전송 서비스)와 협력합니다.
- 법적 의무 — 법률, 법원 명령 또는 정부 요청에 따라 데이터를 공개할 수 있습니다.
- 안전 — formcel, 사용자 또는 공공의 안전, 권리, 재산을 보호하기 위해 필요한 경우 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 동의 시 — 여러분이 명시적으로 승인하는 경우 데이터를 공유할 수 있습니다.
4. 데이터 보존
계정이 활성 상태인 동안 계정 데이터를 보존합니다. 폼 제출 데이터는 각 폼에 대해 설정한 보존 설정에 따라 보존됩니다.
계정을 삭제하면 30일 이내에 모든 개인정보를 영구적으로 삭제합니다. 여러분의 데이터가 포함된 백업은 90일 이내에 삭제됩니다. 익명화되고 집계된 일부 데이터는 분석 목적으로 보존될 수 있습니다.
5. 쿠키
- 세션 쿠키 — 인증 전용으로 사용되는 안전한 HTTP 전용 쿠키입니다. 로그인 시 생성되고 로그아웃하거나 만료되면 삭제됩니다.
- 언어 설정 — 선택한 언어는 브라우저의 로컬 저장소에 저장되어 인터페이스가 올바른 로케일로 로드됩니다. 이 목적으로 쿠키는 사용되지 않습니다.
세션 쿠키는 formcel이 설정하는 유일한 쿠키입니다. 저희는 분석 쿠키, 광고 쿠키, 제3자 추적 픽셀 또는 어떠한 형태의 교차 사이트 추적도 사용하지 않습니다.
6. 여러분의 권리 (GDPR)
유럽경제지역(EEA)에 거주하는 경우, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다:
- 접근권 — 저희가 보유한 개인정보의 사본을 요청할 권리.
- 정정권 — 부정확하거나 불완전한 개인정보의 수정을 요청할 권리.
- 삭제권 — 개인정보의 삭제를 요청할 권리("잊혀질 권리").
- 데이터 이동권 — 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 받아 다른 제공업체로 이전할 권리.
- 처리 제한권 — 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리.
- 반대권 — 직접 마케팅을 포함한 특정 목적의 개인정보 처리에 반대할 권리.
이러한 권리를 행사하려면 privacy@formcel.com으로 문의하세요. 30일 이내에 답변드립니다.
7. 문의하기
이 개인정보처리방침이나 데이터 처리 방식에 대해 질문이 있으시면 다음으로 문의하세요:
이메일: privacy@formcel.com
formcel, Inc. — 데이터 보호 사무국