Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Bei formcel nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform und Dienste nutzen.
1. Daten, die wir erheben
- Kontoinformationen — Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wenn Sie sich über einen Drittanbieter (z. B. Google) anmelden, erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse von diesem Anbieter.
- Nutzungsdaten — Wir erheben Informationen darüber, wie Sie mit unserer Plattform interagieren, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen, erstellter Formulare und Zeitstempel von Aktivitäten.
- Formular- und Einsendungsdaten — Wir speichern die von Ihnen erstellten Formulare und die von Ihnen empfangenen Einsendungen. Diese Daten gehören Ihnen und werden in Ihrem Auftrag verarbeitet.
- Geräte- und Browser-Informationen — Wir erheben Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem und Gerätekennungen zu Sicherheits- und Analysezwecken.
- Zahlungsinformationen — Wenn Sie einen Bezahltarif abonnieren, erhebt unser Zahlungsdienstleister Ihre Abrechnungsdaten. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
2. Datenspeicherung und Sicherheit
Alle Daten werden ruhend mit AES-256 und bei der Übertragung mit TLS 1.3 verschlüsselt. Wir verwenden isolierte Datenbankinstanzen pro Kunde, um sicherzustellen, dass sich Ihre Daten nie mit den Daten eines anderen Kunden vermischen.
Die Daten werden in der Region gespeichert, die Sie bei der Kontoeinrichtung auswählen. Wir unterstützen 42 globale Regionen über Google Cloud, AWS und Azure. Ihre Daten verlassen Ihre ausgewählte Region nicht, es sei denn, Sie richten ausdrücklich eine regionsübergreifende Replikation ein.
Der Zugriff auf Produktionssysteme ist auf autorisiertes Personal mit Multi-Faktor-Authentifizierung und protokollierten Zugriffskontrollen beschränkt.
3. Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur unter folgenden Umständen weiter:
- Dienstleister — Wir arbeiten mit einer begrenzten Anzahl von Auftragsverarbeitern (Infrastrukturanbieter, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Versanddienste) zusammen, die Daten in unserem Auftrag unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten.
- Gesetzliche Verpflichtungen — Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder auf behördliche Anordnung erforderlich ist.
- Sicherheit — Wir können Daten weitergeben, wenn dies zum Schutz der Sicherheit, Rechte oder des Eigentums von formcel, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.
- Mit Ihrer Einwilligung — Wir können Daten weitergeben, wenn Sie uns dies ausdrücklich gestatten.
4. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Kontodaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Einsendungsdaten werden gemäß den Aufbewahrungseinstellungen aufbewahrt, die Sie für jedes Formular konfigurieren.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich. Backups mit Ihren Daten werden innerhalb von 90 Tagen bereinigt. Einige anonymisierte, aggregierte Daten können zu Analysezwecken aufbewahrt werden.
5. Cookies
- Sitzungs-Cookie — Ein sicheres, HTTP-only-Cookie, das ausschließlich zur Authentifizierung dient. Es wird bei der Anmeldung erstellt und beim Abmelden oder Ablaufen gelöscht.
- Spracheinstellung — Ihre ausgewählte Sprache wird im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert, damit die Oberfläche in der richtigen Sprache lädt. Hierfür wird kein Cookie verwendet.
Das Sitzungs-Cookie ist das einzige Cookie, das formcel setzt. Wir verwenden keine Analyse-Cookies, Werbe-Cookies, Tracking-Pixel von Drittanbietern oder seitenübergreifendes Tracking jeglicher Art.
6. Ihre Rechte (DSGVO)
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung die folgenden Rechte:
- Auskunftsrecht — Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.
- Recht auf Berichtigung — Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten an.
- Recht auf Löschung — Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an („Recht auf Vergessenwerden“).
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format und übertragen Sie sie an einen anderen Anbieter.
- Recht auf Einschränkung — Fordern Sie an, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
- Widerspruchsrecht — Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken, einschließlich Direktmarketing.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@formcel.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: privacy@formcel.com
formcel, Inc. — Datenschutzbüro